住客点评>>
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好评前台服务好，房间干净，离西湖进
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好评房间还可以，但是老板态度太差了，跟你死抠
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好评虽然房间有点小，不过五脏俱全，挺好的。也干净
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好评酒店位置好，去西湖边、解放路很近，去河坊街也不远。房间小，但住一晚也没啥
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好评当天到店的时候，前台接待处还有一个小孩，感觉就像家庭旅馆经营似的。酒店没有电梯，要走...
星级酒店难以为继又被摘星
2016.08.05
星级酒店有严格的复核标准，在经营中相对不那么灵活，当前高端酒店净利润率和投资回报率并不非常理想，维持高星级资质反而成为一种负担。
国家旅游局近日发布的《全国旅游星级饭店评定委员会关于取消五星级旅游饭店资格的公告》显示，4 家酒店被取消五星级旅游饭店资格。
事实上这并非今年首批被取消星级旅游饭店资格的酒店。据不完全统计，今年以来，大约有将近50家酒店被全国旅游星级饭店评定委员会或者地方旅游星级饭店评定委员会通报取消星级资格。
而追究星级酒店被摘星的原因，除了酒店自身的硬件设备软件服务上没有达到复核资格之外，业内人士指出，酒店自愿不再参加复核也成为不少酒店“被摘星”的原因。星级酒店有严格的复核标准，在经营中相对不那么灵活，而当前高端酒店净利润率和投资回报率都并不非常理想，根据华美顾问机构首席知识官赵焕焱整理的数据，2014年度，全国11180家星级酒店净利润率为-2.75%，其中745家五星级酒店净利润率为0.74%，2373家四星级酒店净利润率为-5.73%。尤其是在一些三四线城市，形势更为严峻。
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